Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kampaamon vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kampaamon vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua ja sujuvaa vastaanottotoimintaa. Kampaamon vastaanottovirkailijan tehtävänä on toimia asiakkaiden ensikosketuspisteenä, hoitaa ajanvaraukset, vastata puheluihin ja sähköposteihin sekä huolehtia vastaanoton yleisestä järjestyksestä. Työ vaatii ystävällistä ja ammattimaista otetta, hyviä viestintätaitoja sekä kykyä hallita useita tehtäviä samanaikaisesti. Vastaanottovirkailija toimii tiiviissä yhteistyössä kampaamon henkilökunnan kanssa varmistaen, että asiakkaat saavat parhaan mahdollisen kokemuksen käynnistään. Lisäksi tehtävään kuuluu myös kassatoiminnot, tuotteiden myynti ja varaston hallinnan avustaminen. Toivomme hakijalta positiivista asennetta, joustavuutta työaikojen suhteen sekä kokemusta asiakaspalvelusta tai vastaanottotyöstä. Työpaikka tarjoaa mahdollisuuden kehittyä kauneudenhoitoalan palveluissa ja työskennellä dynaamisessa ja luovassa ympäristössä. Jos olet motivoitunut, tarkka ja nautit ihmisten kanssa työskentelystä, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva. Liity joukkoomme ja auta meitä luomaan viihtyisä ja ammattimainen ilmapiiri kaikille asiakkaillemme.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa asiakkaat ystävällisesti ja ammattimaisesti.
- Hoitaa ajanvaraukset puhelimitse, sähköpostilla ja paikan päällä.
- Vastata asiakkaiden kysymyksiin ja antaa tietoa palveluista.
- Käsitellä maksut ja kassatoiminnot tarkasti.
- Ylläpitää vastaanoton siisteyttä ja järjestystä.
- Avustaa tuotteiden myynnissä ja varaston hallinnassa.
- Tehdä yhteistyötä kampaamon henkilökunnan kanssa sujuvan palvelun takaamiseksi.
- Päivittää asiakasrekisteriä ja muita tietoja.
- Ratkaista mahdollisia asiakaspalvelutilanteita nopeasti ja tehokkaasti.
- Osallistua tarvittaessa markkinointi- ja mainoskampanjoihin.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai vastaanottotyöstä.
- Hyvät viestintä- ja organisointitaidot.
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen käytös.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä.
- Perustaidot tietokoneen ja kassajärjestelmien käytössä.
- Joustavuus työaikojen suhteen.
- Tarkkuus ja vastuullisuus työtehtävissä.
- Hyvä stressinsietokyky kiireisissä tilanteissa.
- Kiinnostus kauneudenhoitoalasta on plussaa.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Oletko työskennellyt aikaisemmin kampaamossa tai vastaavassa ympäristössä?
- Kuinka hyvin hallitset ajanvarausjärjestelmät?
- Miten varmistat, että vastaanotto toimii sujuvasti kiireenkin keskellä?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään kampaamon vastaanottovirkailijana?
- Kuinka hyvin hallitset kassatoiminnot?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten pidät yllä positiivista ilmapiiriä työpaikalla?
- Mitä odotat tältä työpaikalta?
